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契約書のURLにアクセスすると、「権限がありません」「契約書が見つかりませんでした」というエラーが表示されます
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1年以上前に更新

契約書詳細画面のURLを入力して契約書を閲覧しようとした時に、「権限がありません」または「契約書が見つかりませんでした」というエラーが表示された場合の原因と対処方法をご案内します。


エラーメッセージ「権限がありません」と表示された場合

原因:契約書グループが共有されていない

確認方法

契約書一覧画面でご自身に共有されている契約書グループをご確認ください。

またエラーが表示された契約書を閲覧できるユーザーに保存先の契約書グループをご確認ください。保存先の契約書グループの確認方法はこちらをご参照ください。

対処方法

契約書グループが共有されていない場合、その契約書グループの契約書一覧画面、契約書詳細画面は閲覧することができません。

この場合は契約書一覧画面から契約書グループの共有ユーザーを追加してください。なお、 「管理者(オーナー)」権限の方のみ設定できる機能のため、「メンバー」「管理者」権限の方は「管理者(オーナー)」権限の方にご依頼ください。

設定方法の詳細はこちらをご参照ください。

エラーメッセージ「契約書が見つかりませんでした」と表示された場合

原因:契約書が削除されている

対処方法

一度LegalForceキャビネから削除した契約書は、復元することができません。

LegalForceキャビネ上で、契約書を閲覧したい場合、契約書のアップロードをお願いします。

契約書のアップロード方法はこちらをご参照ください。

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