契約書詳細画面のURLを入力して契約書を閲覧しようとした時に、「権限がありません」または「契約書が見つかりませんでした」というエラーが表示された場合の原因と対処方法をご案内します。
エラーメッセージ「権限がありません」と表示された場合
原因:契約書グループが共有されていない
確認方法 | 契約書一覧画面でご自身に共有されている契約書グループをご確認ください。 またエラーが表示された契約書を閲覧できるユーザーに保存先の契約書グループをご確認ください。保存先の契約書グループの確認方法はこちらをご参照ください。 |
対処方法 | 契約書グループが共有されていない場合、その契約書グループの契約書一覧画面、契約書詳細画面は閲覧することができません。
この場合は契約書一覧画面から契約書グループの共有ユーザーを追加してください。なお、 「管理者(オーナー)」権限の方のみ設定できる機能のため、「メンバー」「管理者」権限の方は「管理者(オーナー)」権限の方にご依頼ください。
設定方法の詳細はこちらをご参照ください。 |
エラーメッセージ「契約書が見つかりませんでした」と表示された場合
原因:契約書が削除されている
対処方法 | 一度LegalForceキャビネから削除した契約書は、復元することができません。
LegalForceキャビネ上で、契約書を閲覧したい場合、契約書のアップロードをお願いします。
契約書のアップロード方法はこちらをご参照ください。 |