※当記事は2024/4/14をもって運用を終了します。2024/4/15以降の新運用については「手動補正サービスの概要（2024/4/15改定版）」をご確認ください。

この記事では手動補正サービス（以下「手動補正」といいます）の概要をご案内します。

手動補正はAIによる契約書情報の自動抽出精度を、弊社オペレーターの目検によって補助するサービスです。AIによる情報抽出のあと、弊社オペレーターによるチェックを実施します。

手動補正対象の項目

手動補正の対象となる項目は以下の通りです。

下記以外の項目は補正対象外となりますので、お客様側でご確認・ご入力をお願いします。

自動更新なしの契約書

タイトル
当事者名（自社、取引先）
自動更新
契約締結日
契約開始日
契約期間
契約終了日
チェックボックス「契約終了済み・契約終了が予定されている」
言語

自動更新ありの契約書

タイトル
当事者名（自社、取引先）
自動更新
契約締結日
契約開始日
契約期間（初回更新前）
契約終了日（初回更新前）
契約期間（更新中）
契約終了日
更新拒絶期限
更新拒絶期限日
チェックボックス「契約終了済み・契約終了が予定されている」
言語

*上記以外の項目は補正対象外となります。

**補正内容について確認いただきたい項目がある場合、別途メモ欄にコメントを入力します。

***手動補正が完了すると、チェックボックス「確認済み」にチェックがはいります。またチェックずみの契約書は、契約書の編集履歴に「オペレーター」と表示されます。ただし手動補正後にお客様側で編集すると、編集者名が上書きされますのでご留意ください。

手動補正のルール

基本情報（当事者名）

契約締結時の貴社名を「自社」、貴社名以外を「取引先」として入力します。

子会社やグループ会社、旧社名は「取引先」として入力します。「自社」として入力をご希望の場合、事前にこちらのフォームまたは担当営業までお申しつけください。

契約期間

契約書の内容・状態	入力内容
「契約締結日」の記載なし	契約締結日欄は空欄（入力なし）。メモ欄に「契約締結日について、ご確認ください。」*と入力します。
「自動更新」の記載について	何らかの意思表示がない場合、自動的に契約期間が更新される契約書は「自動更新あり」を選択します。自動更新の上限回数が規定されている契約書は「自動更新あり」を選択し、メモ欄に「契約更新回数に上限が設けられているため、ご確認ください。」と入力します。上記以外のケースは「自動更新なし」を選択します。
「契約開始日」の記載なし／不明	・契約開始日の記載がない場合契約締結日を入力します。・契約開始日が特定できない場合契約開始日は空欄（入力なし）。メモ欄に「契約開始日について、ご確認ください。」と入力します。例）本契約の有効期間は、初めて秘密情報が開示された日から1年間とする。例）本契約の有効期間は、　年　月　日から2021年12月31日までとする。・契約開始日が日付と他の条件で規定されている場合契約開始日の日付を入力します。メモ欄に「契約開始日について、ご確認ください。」と入力します。例）本契約の有効期間は、2021年1月1日、もしくは秘密情報を提供した日のいずれか早く到来する日から、2021年12月31日までとする。
「契約終了日」の記載なし／不明	契約終了日欄は空欄（入力なし）。メモ欄に「契約終了日について、ご確認ください。」***と入力します。 ※ 但し書きで、特定条件下で契約終了日を変更する旨が規定されている場合、反映は実施しておりません。例）但し、本目的が達成できないことが明らかになった場合、本契約はその時点で終了する。
「契約更新期間」の記載なし	契約期間（更新中）欄は空欄（入力なし）。メモ欄に「更新期間未規定。」と入力します。 ※ ただし本文の内容から契約期間（初回更新前）と同期間更新する意図が読み取れる場合には、契約期間（初回更新前）を入力します。
「契約更新拒絶期限」の記載なし	更新拒絶期限欄は「0日」と入力します。

なお、契約開始日・終了日が明記されていない場合でも、下記の契約類型については、下記に従って契約開始日・終了日を入力します。

契約類型	入力内容
	契約開始日	契約終了日
業務委託契約	契約期間 ※契約期間の記載がない場合、業務実施期間もしくはそれに準ずる期間の記載があれば、その期間を入力します。 ※業務実施期間も記載がない場合、契約締結日を入力します。 ※業務実施期間も納期も記載がないか特定できない場合、契約締結日を入力します。	契約期間 ※契約期間の記載がない場合、業務実施期間もしくはそれに準ずる期間の記載があれば、その期間を入力します。 ※業務実施期間も記載がない場合、納期を入力します。 ※業務実施期間も納期も記載がないか特定できない場合は空欄（入力なし）。
売買契約	契約締結日	①納期、②支払日のうち後に到来する日
譲渡契約・承継契約	契約締結日	①譲渡・承継日、②支払日のうち後に到来する日
賃貸借契約	賃貸借期間	賃貸借期間
リース契約	リース期間	リース期間
ライセンス（利用／使用許諾）契約	ライセンス期間、利用期間、使用期間、許諾期間	ライセンス期間、利用期間、使用期間、許諾期間
雇用契約	雇用期間	雇用期間
秘密保持契約	秘密保持期間	秘密保持期間

*「契約締結日」の記載がない契約書の場合、2023/10/15以前は「契約締結日未記載。」、2023/10/16以降は「契約締結日について、ご確認ください。」のコメントをメモ欄に入力しています。

**「契約開始日」の記載がないまたは不明な契約書の場合、2023/10/15以前は「契約開始日が特定できないため、ご確認ください。」、2023/10/16以降は「契約開始日について、ご確認ください。」のコメントをメモ欄に入力しています。

***「契約終了日」の記載がないまたは不明な契約書の場合、2023/10/15以前は「契約終了日が特定できないため、ご確認ください。」、2023/10/16以降は「契約終了日について、ご確認ください。」のコメントをメモ欄に入力しています。

覚書

覚書に記載されている原契約の内容ではなく、当該覚書についての情報を入力します。契約開始日や契約終了日が特定できない場合、「手動補正のルール」に即して対応します。

その他

契約書の内容・状態	入力内容
原本等の状態が悪く、契約書が読めない場合	メモ欄に「PDFが不鮮明なため、ご確認ください。」と入力します。
日本語・英語以外の契約書の場合	契約書情報の入力は行いません。言語項目は「その他」を選択します。
日本語・英語以外の契約書が併記されている場合	契約書本文に優先言語に関する記載があり、優先言語が日本語・英語以外の場合、契約書情報の入力は行いません。言語項目は「その他」を選択します。優先言語に関する記載がない場合、「日本語または英語」をもとに契約書情報を入力します。
署名・押印なしの場合	メモ欄に「署名・押印なし。」と入力します。
複数の契約書が一緒にアップロードされている場合	メモ欄に「複数件がアップロードされているため、内容をご確認ください。」と入力します。
契約書でない文書の場合*	タイトル、当事者、契約締結日、契約開始日のみを入力します。上記項目が未記載、不明の場合、入力は行いません。

*契約書でない文書（見積書、提案書、社内文書、稟議書、申請書、納品書、受領書など）、取引先管理を目的とした文書（会社資料、財務諸表、仕入先登録表など）、お手紙（送付状、ご案内、ご連絡、通達など）

手動補正のお問い合わせ

受付時間：平日 10:00-18:00

手動補正に関するご不明点やご要望はこちらのフォームよりお問い合わせください。通常1営業日以内に回答いたします。

手動補正の注意事項

手動補正は別途お申し込みが必要です。お申し込みをご希望の方はこちらの記事をご覧ください。

弊社側で補正作業中は、お客様側で未確認の契約書の [ 契約書情報 ] [ メモ ] は編集できません。 [ 管理項目（管理番号、担当者、任意の契約書管理項目） ] [ PDF情報 ] [ 関連契約書 ] [ フラグ ] は編集できます。

1日あたり数千件を超える契約書情報の手動補正処理を実施しておりますので、お客様の要望に答えることができないケースもございますことをご了承ください。手動補正は処理内容の正確性及び完全性並びに処理速度等の処理品質を保証するものではありません。

手動補正の再委託先情報

当社は、手動補正の提供に関して、全部又は一部の業務を以下の第三者に再委託いたします。この場合において、本ページの弊社オペレータにはこれらの再委託先も含まれるものとします。

再委託は許可をいただいたお客様の契約書のみが対象です。許可をいただいてないお客様の契約書は対象外です。手動補正の再委託先はこちらの記事をご覧ください。

よくあるご質問

Q1. 「オペレーターが手動補正中のため編集できません。作業完了までお待ちください」と表示されて、契約書情報が編集できません。

A1. 弊社オペレーターの補正開始に伴い、[ 未確認 ] の契約書は編集が制限される仕様です。補正完了まで、今しばらくお時間いただけると幸いです。急ぎ編集したい契約書がございましたら、補正を一時停止のうえ編集制限を解除いたしますので、こちらのフォームにお申し込みください。

Q2. 管理番号、担当者、取引金額、契約類型なども入力して欲しいです。

A2. 管理番号、担当者、取引金額、契約類型、任意の契約書管理項目は補正対象外となります。

Q3. 指定した内容に修正できますか？

A3. 手動補正ルールに則り入力しているため、お客さまの指定する入力内容への修正は承りかねますことご了承ください。手動補正ルールは、多くのお客様の利用に適するサービス品質を保つために、入力コスト・入力精度・納品スピードのバランスを鑑みて定めておりますので、個別対応はできかねることをご容赦ください。手動補正ルールは皆さまからのご意見をもとに適宜見直しを行って参ります。

Q4. 手動補正の確認事項（コメント）がある契約書のみ表示できますか？

A4. はい、表示できます。手動補正のコメントにタグ付けをしているため（2021/10/8以降）、検索キーワードに「#手動補正コメント」（2021/10/8～14のコメント分は「#手動補正申し送り事項」と記載）と入力して検索をお試しください。

Q5. GMOサイン、クラウドサインで契約書情報を登録し、キャビネに自動で反映された値は、どのように扱われますか？

A5. PDFファイルと照合し、自動で反映された値と差分がある場合は修正します。PDFファイルに記載のない値が反映されている場合は修正しません。

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